求人の書き方も画像の作り方も分からない状態から、3ヶ月で応募77件・最終面接19名へ。運送業の事例【ギバー合同会社様】

私たちの会社は軽貨物の運送業をしています。個人宅にECサイトで注文したものを届けるっていう風な形になりまして、大体A4サイズ程度の封筒ぐらいに入るものになりますね。

運送業自体が長時間労働なんで、人が辞めてしまったりだとか、人がなかなか来ないっていう風なところで、採用が取れなくて困っていたところサービスを利用させていただいて協力していただいたっていう風なことになりますね。人が集まらないっていうのが一番の悩みでした。

これまでは知人に紹介で入っていただくことが多かったのですけれども、入ってみたもののすぐに辞めてしまったりだとか、そもそも運送業自体に乗ってこないっていう風な感じでしたね。お知り合いの方が性格とかも知ってる部分あるんで、マッチするかなって印象もあったり、お知り合いで採用できるんだったらそれが一番いい。無理なら媒体しましょう、SNSしましょうって発信をしてるんですけれども、お知り合いでも仕事内容によってはマッチしづらいとかってあるもんなんですね。

私の社員がすごくいいところがあるっていう風なご紹介を受けまして、今回協力していただくことになりました。

最近そのお問い合わせいただく時のページで何を見て知りましたかってアンケートを取らせていただいて、YouTube見ました、広告見ましたという中で、お知り合いっていうところが今全体の4割近くありまして。

どうしても初めてっていう風な方は体力的に大丈夫かなっていう風なところはあるんですね。私のさせてもらってる運送業自体は慣れてきたら中休みが取れたりだとか、幼稚園のお迎えをしたりだとか、短時間で終わるっていう風なことで説明させていただいてまして、辛い状態が長く続かないっていう風な印象を持ってもらうようにしてます。

ドライバーとして1人で働くので、人間関係の煩わしさが少ないっていうのが一番のメリットかなっていう風なところでそこをしましたね。お仕事でもいろんな種類があると思うんですけど、マイペースに1人でやりたいっていう風な方は運送業いいなと思います。

正直な話、この会社で初めてなんですね。面接の仕方も分からない、何も分からない状態だったんですね。募集の文章もどういう風に書いたらいいのかも分かりませんでしたし、募集の画像もどういう風なものを設定したらいいのかも分からない。そもそも画像も作れないっていう風なところだったんですけれども、お任せしたところ画像の方も文章とかもヒアリングで全部作っていただいて。

本来であればここまで多分業務外かとは思いますけれども、どういう風に面接がしやすいかっていうことを教えていただけました。

今初めて1年半で、今まではどっちかっていうとIndeedとかWantedlyとかその媒体で応募いっぱい取りますっていうことが得意っていうサービスとしてはやってたんですけど、より広い範囲にお客様に価値感じてもらうためには面接をするとかその方活躍するみたいなところ含めて全部ご支援することはできないとは思うんですけど、アドバイスみたいな感じとかコンサルティングみたいなところ含めてできるより採用に関してとか組織どこに関しての相談を全部一手にトルトル君のディレクターだったり私も含めて引き受けることができるような体制があればいいなっていう風に思ってるんです。ご相談時にはご案内はしてないんですけれども、面接設定のやり方だったりだとか、後の部分もアドバイスとか全然できますっていう体制に今変えていってる過渡期みたいなところですので。

3ヶ月間で77件の応募がありまして、最終面接が19名っていう風なことになりました。

19名が選考中というところもあると思うんですけど、3ヶ月間ってこと考えると面接ってところだと良い数字が出せてるんじゃないかなというところがあります。

すごく親身になっていただいて分かりやすい説明だったのがすごく良かったなっていう風に思います。求人とか広告の専門用語が全く知らない中で、数字とかもこれはこういう風な意味でこれぐらいの数字だったらいい数字ですよとか何も分からない人にも詳しく教えていただけたんで、それが分かりやすくてすごく良かった。

自社でやられてる方とうちの違いとしては他社の事例含めて500社とかのデータを毎日毎日こういう応募が来てるところを見て、それを元に施策を横串で反映して、この会社さんでうまくいったから別の会社でもやってみようってところができるみたいなところが結構強みとしてあるかなと思ってます。

私の場合はいろんなエリアで募集をかけたので、エリアごとにどれぐらいの肌感で採用が取れるかなっていう話をした時に、やってみないと分からない。確かにやってみないと分からないのはですけれども、経験が蓄積されていったらこれからのクライアントさんに活かせるんだろうなっていう風に思いました。そこは反省の部分です。

今ご支援中で500社ほどおられるという形になってまして、ドライバー職で言うと2、30社くらいはおられるかなっていうようなイメージ感なんですね。その中でさらにエリアまでってなってきて、かつその軽貨物って絞っていくと軽貨物での実績はあるんですけれども、軽貨物かける愛媛の実績とまで言われるとそこまではまだうちも多分揃えきれてない状況。業種ごとの効果イメージはある程度ついてはいるんですけれども、業種かけるエリアみたいなところまでは本当にやってみないと分からない面も発生してしまってるところは事実としてあるかなと思ってます。1年ほどかけてお問い合わせいただけたりご支援させていただくお客様の数もどんどん増えていく中で、うち自身もどんどんデータとして貯めていって、精緻なデータを出していけるようにサービスとしても改善していければなと思ってます。

向いてるなって思うのがベンチャー企業になりますね。今立ち上げたばかりで何も分からないっていう広告とかで分からない部分が多いっていう風な方はすごくお勧めだなっていう風に思います。

私の場合だったら運送業なんですけど、運送業もすでに知っててエリア選定とかもできるっていう風なことで、なおかつ広告のことも頭に入ってるっていう風なことは、私の場合だったら何も知らなかったので、利用できるサービスの幅が大きいなっていう風に感じたので、そこの専門的なところが詳しい方だとっていう風なことだとは思うんですけれども。

求人とかかなりやり込んでるっていうような方だったら知識だったりだとか運用力の差ってところももちろん少なくなるので、内製化した方がいいってケースもあるかなと思ってます。たまに最初の相談やらせていただいて、すごい詳しい方とかおられる時は結構うまいですねみたいな。そんな差は作れないかもですって伝えることもありますので、そのあたりは会社さんによってうちのサービスに向いてない場合もあると思うので、お伝えできるようにしていきたいと考えております。