人事専門の担当者がいなくても。3ヶ月で10名採用したバックオフィス人材の事例【ONEMAKE合同会社様】

弊社はですね、韓国のAmazonと提携していて、日本に韓国の化粧品の会社さんたちが化粧品を入れたいよっていう通関の手伝いを主に務めております。

Indeed、dodaを契約して採用活動していた。Indeedさんとかdodaさんとかを弊社の中で契約して採用活動をしていたっていう形なので、実際にその応募の追いとかは弊社内だけで行っていたっていう形です。

実際に私が入社する前のスタッフの採用率がだいたい5名くらい、1ヶ月2ヶ月で5名くらいなので。

おそらく私が入社前の話になるので、憶測になって恐縮なんですけれども、代表が探してきた、ここ使ったらいいよっていうので探してきてくれたんだとは思うんですけれども、人数もそこまで多い会社ではないっていうところと、人事専門に今まで働いたことのあるスタッフっていうのがいなかったので、その専門的な業者の方の目線を取り入れさせていただきながら、会社として採用を進めていきたいという経緯のもと、一緒にお仕事をさせていただいたっていう流れですね。

韓国語を話せる国籍が韓国人のスタッフに関しましては、採用チームって言って、実際に韓国側のブランドと直接ハングルでのやり取りが多いところの部署に3名採用していて、今後少しチームを大きくしていきたいというところもあるので、そちらの方でも採用させていただき、ちょうど人の入れ替わりというところもあったのと、会社としてちょっと右肩上がりになっているところが、全体的に全部署に少し人数を増やすというところも含め、あと総合的な人事、経理、総務のところにも私含めて2名をちょっと追加で増員で採用させていただいたっていう形ですね。韓国語を話せる方が3名と、それ以外で7名というところで、合計10名というところ。職種としては通関事務や卸物流スタッフ、経理事務などバックオフィスの人材を採用させていただいたというところですかね。

弊社がどういう人材を求めているかというのを1ヶ月に1回のペースであったりとか振り返りの時間を設けていただいた。正直私も過去のお仕事で面接をやったことはありますが、実際にその正社員を採用するまでのレベル感ではなかったので、面接するにあたってのアドバイスであったりとか、その面接に来ていただく方を選別していただくというところは古田さんにご協力いただいたおかげで、負担に感じず面接や採用活動ができたなというは私の感想でした。こちらの希望をすごく汲み取ってくださって、「ではこうしましょう」というところを次月にパワーアップして、さらに良く採用活動ができるような提案・アイデアを出してもらったので、すごく最終的には質の良い応募・面接内容になったのかなっていうのは体感としては感じています。

やはり募集する部署が幅広く通関事務であったりとか、韓国語を使用しているところであったり、経理部署であったり、様々なところを募集していたので、どうしても応募される方の希望部署は偏る。その中でそちらはある程度潤ったから、次はじゃあこっちの部署で応募をしっかりかけていきたいというところを要望を出させていただいたら、すぐにそちらのアプローチというか、古田様の方から求職者の方にこういう会社あるよっていうところをすごく送っていただいたので、経理部署であったら今までの募集の体感が5人いたら1人経理チームへの応募があれば良いというところが3人であったり4人増えたり、というところをアプローチしていただいたおかげで、こちらとしてもいろんな方を選ぶことができたなっていうところがすごい良かったところかなと思っています。

皆さんが弊社を選んでいただいた理由の1つが、韓国人国籍の方は自分の実力・魅力である韓国語が話せる、そこを活かせる仕事っていうのは結構限られているというところで選んでいただくという声が多く、あと日本人国籍の方も韓国・韓国コスメが好きで、そちらを仕事に取り入れたいけど、会社としては販売業務が多くあるというところで、そのバックオフィスの事務作業ができる会社を探すと、ONE MAKEしかない。そこの2つを魅力に感じてくださって応募してくださるという声がとても多かったです。なので実際に弊社が求めている人材と応募してきてくださる方の熱意であったりとか、希望する職種というか、自分が活かしていきたいと思ってくださっているところのマッチング率は非常に良かったなというのは面接していて感じました。

3ヶ月間利用させていただいて、応募数というのは全体で361名の方に応募していただいて、3ヶ月間で正社員希望の方を10名採用できたっていうところで、割合にしても良い結果を出せたのかなと思っています。

今回採用させていただいたその10名に関しては、定着率が良くて、みんな長く働きたいという希望のもと今も働いてくれているので、今後の会社的にもすごく良い財産になるのかなっていう風には考えています。今回で言うと1人の採用単価が7万円くらいと思っているので、コスパ良く対応できた。正社員だともっと特に安いんじゃないかなという風に思っております。

実際に弊社が3媒体Indeedを含めて3媒体に募集をかけさせていただいて、他の会社さんとは少し違う求人内容があったのですが、掲載内容が初めに言っていた内容とちょっと違う内容で掲載されちゃったっていうところとかがあったりしたので、祝日が仕事と休みは結構変わると思うので、少しだけ精査していただいて掲載していただければこちら側のチェックも少なく済んだかなっていうところではありますがお忙しいのは重々承知しているので、それ以外は特に何も不満はなかったです。

ここはもう本当に完全にうちが直さないといけないところなので失礼しました。

今回は応募もかなりの数来ているという中で面接されていたと思うので、トルトルくんも今回Indeedなどを使って採用活動の支援をさせていただきましたけど、幅が広いのは事実としてある。その中の書類の段階で面接する人を選ぶところなど精度をより厳しくできるともっと改善できる部分かなとトルトルくんとしても思いました。

私が転職する前はいわゆる大企業っていうところにいたので、そういうところは人事部であったり経理部とか様々な部署が確立されていると思うので、何十年も働いているプロフェッショナルの人がいるので、1つの会社内で色々な業務を完結できる。まだ若い会社であったり、新たに起業された方というのは1人1人に対してそこまでの知識っていうのが携わっていなかったりすると思うので、外部の専門的な方の意見であったりとか知識を取り入れることによって自分の会社としてすごく採用活動に力を入れることができたところではあるので、比較的年数の若い会社、人事に卓越した知識のある方ではない方でもトルトルくんのサービスを利用することによってすごく有意義な3ヶ月間の採用活動ができたなとは思ってるので、そちらはおすすめだと思ってます。

それこそ大企業さんとかですかね。もうその各会社内で何人も人事に携わる方がいて、何十年もその道でやってる方たちであれば、会社内で色々な答えを出せると思うのですが、中小企業のように自分1人しか採用に携わらないなどになると、判断に困ることとかがあると思うので、そういう面で大きな会社さんとかはそういうサービスを利用しなくても1つの会社内で色々なことを解決できると思うので、利用しなくても良いのではないかと思いました。