人材紹介「100万円前後」から脱却。最初の3ヶ月は結果ゼロでも継続し、10名採用した児童福祉事業所の事例【株式会社ナール様】
- 応募約40件から、資格職9名・無資格者1名の合計10名を採用（4月4名・6月3名・7月2名＋無資格者1名）
- 導入前は人材紹介会社に依存し、1人あたり100万円前後の費用がかかっていた
- 最初の3ヶ月は結果が出ず、4ヶ月目から応募が急増
- 応募増加を受けて、無資格者を育成する新たな採用にも挑戦
- 企業名
- 株式会社ナール 様
- 事業内容
- 児童福祉事業（児童発達支援・放課後等デイサービスを愛知県内5教室で運営）
- ご登場者
- 福島様
- 募集職種
- 保育士・児童指導員任用資格・作業療法士・言語聴覚士などの資格職（一部無資格者も採用）
- 支援領域
- 求人媒体の運用（Indeed・ジョブメドレー）
- 支援期間
- 昨年10月から継続中（半年以上）
児童福祉のような資格職採用も、人材紹介より低コストで進められます
保育士・作業療法士・言語聴覚士といった資格職の採用に、人材紹介の高額な費用でお困りの企業様へ。まずは現在の採用状況を伺うところからご相談ください。
無料で相談する ご相談は無料です。現在の採用状況のヒアリングから始まります。導入前の課題：人材紹介依存で1人あたり100万円前後、離職率の高い業界特有の悩み
株式会社ナール様は、愛知県で児童発達支援・放課後等デイサービスを5教室運営しています。
事業の内容の方は愛知県で児童福祉をやっておりまして。児童発達支援と放課後等デイサービスの方を5教室運営をしております。
株式会社ナール 福島様採用のターゲットは、保育士資格や児童指導員任用資格、作業療法士、言語聴覚士といった資格職が中心です。
基本弊社の方は資格を必須にしておりまして。保育士資格や児童指導員任用資格が必要と作業療法士さんとか、あと言語聴覚士さんを主に採用しています。
株式会社ナール 福島様福祉業界特有の人材不足と高い離職率のなかで、これまでは人材紹介会社に頼らざるを得ない状況でした。
福祉の業界って人材不足っていうところがあって、あと離職率もすごい高いんですけれど。人材紹介会社さんを結構利用させていただいてて。あとネット系の応募の方で採れたらちょっとラッキーかなっていうぐらいな。本当に1名あたり3桁ぐらいかかってくる。3桁かかるし、1人あたりに回すと、もしかしたらそのネット系を含めたとしても80ぐらいはかかってくる。
株式会社ナール 福島様資格職という専門性の高さゆえに、コストのかかる人材紹介以外の選択肢が見えていなかったことが、根本的な課題でした。
きっかけ：SNS運用の限界を感じ、複数社から話を聞いた末の選定
採用手法を見直す過程で、福島様は当初SNS運用を検討していました。
最初はSNSをやって採用につなげた方がいいのかなっていう考えから色々調べていたんですけど。やっぱり効率の問題でSNSをやって認知が取れたとしても採用につながるかどうかっていうのは正直わからないっていうのがあったので、色々調べていたら、トルトルくんのMeta広告が流れてきて。若干怪しかった。ただトルトルくんも含めて色々な会社の広告が表示されたので、この機会に話を聞いてみようと思って数社から話を伺いました。
株式会社ナール 福島様複数社を比較したうえでの選定であり、最初の印象は決して手放しの信頼ではありませんでした。
実施した取り組み
応募約40件、10名の採用に至るまでに、何が行われたのかを具体的に見ていきます。
①「何名保証」ではなく月額制、応募が多いほど効率が良くなる料金体系
複数社を比較するなかで、最終的にトルトルくんを選んだ決め手は、料金体系の違いでした。
一番気になった点から言うと、他のところさんは何名保証っていうのが結構あったんですよ。契約の期間で何名保証みたいな感じ。いくらで何名っていう形で。ただトルトルくんはそういう保証がなかったっていうところがあったんですけど、月々っていう形のシステムだったんで。トータルで考えてもしいっぱい応募が来たら、こっちの方が効率が良いところと、あと比較的安かったので、今まで1年間で1人雇って100万円かかっていたところが1年間で120万円なら1名採用できればほぼ同じ。1回試してみようと思った。
株式会社ナール 福島様「何名保証」という料金体系は、一見安心材料に見えますが、保証人数を超えた採用にはメリットがありません。月額固定の料金体系であれば、応募が多く集まるほど1人あたりのコストは相対的に下がります。「最悪でも人材紹介の1人分と同等」という損益分岐点の低さが、試してみるという決断のハードルを下げました。
②最初の3ヶ月は結果が出なくても、レスポンスの速さで信頼を維持する
導入してすぐに結果が出たわけではありませんでした。担当ディレクターの岩田との地道な改善が続きました。
岩田さんっていう方が担当していただいてるんですけど、レスポンスが早くてすごく良かった。最初は結果が出なかった。3ヶ月ぐらいはいろいろ試して内容も相談しながらだんだんブラッシュアップしていって4ヶ月目ぐらいから応募の方がどんどん増えていってっていう形の流れでしたんで。結果的にすごく良かったなと思っています。
株式会社ナール 福島様成果が出ない期間が続いても契約を続けた理由について、福島様は具体的に振り返っています。
真摯に向き合ってくれた。レスポンスも早かったので、自分の意見はすぐ求人票に反映されて。反映内容を確認して次の施策を決める流れだったため、結果が出ていなくても次の月は何とかいけるかなっていうぐらいで。
株式会社ナール 福島様このレスポンスの速さには、体制面での理由もあります。
実際トルトルくんのディレクターも独立してフリーランスとして働いている者が参画しているので、レスポンスや土日の対応速度はすごく早い。夜も仕事している。いつでもレスを返すっていうところはかなり皆さん心がけていると思うので、そこがすごく良い面に働いたようで良かったです。
StockSun株式会社 宮地資格職の採用は、母集団形成の勝ちパターンが見つかるまでに時間を要することが少なくありません。結果が出ない期間であっても、意見がすぐに反映され、次の一手が見える状態が保たれていれば、発注側は「次こそは」という前向きな期待を持ち続けられます。この信頼の積み重ねが、途中で見切りをつけずに継続する動機になります。
③応募が増えたことで、無資格者を育成する新たな採用戦略にも挑戦
応募数が増えたことで、これまでにない選択肢も生まれました。
今回ちょっとあの応募が多くて選べるっていう状況だったんで。資格者以外に新たな取り組みとして無資格の方を育てていこうっていう取り組みを一部始めまして。1人ちょっと無資格者。すごい良い人柄だなっていうところもあってご採用に至った。基本人柄重視では採用してるんで。
株式会社ナール 福島様資格職に絞った採用では、母集団が限られ「選ぶ余地」がほとんどありません。応募数が増えることで初めて、資格の有無だけでなく人柄という別の基準で選考する余裕が生まれます。この余裕が、無資格者を育成する新たな採用戦略という選択肢を可能にしました。
成果：応募約40件、資格職9名・無資格者1名の合計10名を採用
導入前と導入後で、最も大きく変わったのは採用単価と、選考における選択の余地です。
人材紹介会社に依存し、1人あたり100万円前後、ネット系を含めた平均でも80万円程度かかっていた。
4月4名・6月3名・7月2名の資格職9名に加え、人柄重視で採用した無資格者1名を合わせて10名を採用。
| 指標 | 結果 |
|---|---|
| ご支援期間 | 昨年10月から継続中（半年以上） |
| 応募数 | 約40件 |
| 採用人数 | 10名（資格職9名：4月4名・6月3名・7月2名／無資格者1名） |
| 採用者の内訳 | 資格職中心、無資格者1名を含む |
| 使用媒体 | Indeed・ジョブメドレー |
全体で応募の方が40件ちょっとぐらいありまして。採用の方が4月に4名、6月に3名、7月に2名。
株式会社ナール 福島様採用に至った媒体についても、複数の選択肢がうまく機能しました。
今回はジョブメドレーさんとか、特にIndeedの方が多かった。ジョブメドレーでもIndeedでもこう資格職の方が採用できたって形です。
株式会社ナール 福島様資格職の採用も、月額制なら試しやすいコストで進められます
「何名保証」ではなく月額制だからこそ、応募数次第でコストパフォーマンスは高まります。まずは募集職種と現在の採用状況を伺うところから始められます。
無料で相談する 児童福祉をはじめ、資格職の採用実績があります。改善のご指摘：サブスクの一時停止機能を、契約時点で案内してほしい
福島様からは、中小企業ならではの採用ニーズの波に関する、具体的な要望がありました。
弊社みたいな中小企業が多分多いと思うんですけど、中小企業って結構あの採りたい時期と採りたくない時期とっていうのが時期的にあったりするんで。サービスとして欲しいなと思ってるのはサブスクのスキップ機能。いらない時は一旦止めるという。
株式会社ナール 福島様この要望に対して、StockSun側からは意外な回答がありました。すでにこの機能自体は存在していたのです。
あります。担当されている企業さんで1回ちょっともう充足したから一旦停止して、また2ヶ月後ぐらいに開始したいなみたいな形の話しは聞いています。
StockSun株式会社 宮地この回答を受けて、福島様は案内のタイミングについて率直な指摘をしています。
そのスキップ機能があれば本当に良いなと思っていて。結局解約する時に「そういう機能がありますよ」みたいな感じになってしまうよりも、最初に「こういうのもあります」と言っていただける方が。中小企業の社長はそういうのに疎い人が多い。
株式会社ナール 福島様機能そのものが存在していても、契約前に案内されなければ活用のしようがありません。特に中小企業の経営者は日々の業務に追われ、こうした制度面の詳細まで自ら調べる余裕がない場合が多く、契約時点での丁寧な案内がサービス全体の満足度を左右することを示す指摘です。
加えて、採用が充足した後の「質の向上」フェーズを見据えた提案もありました。
コンサルまではいかなくても、やっぱ採用枠が充足した後は次に質を上げるっていう形になるので、質を上げるためにWeb上で受講できる社会人研修とか、いうのがあったら一連の流れでいけるのかなっていうところはあったりするんですけど。
株式会社ナール 福島様業界考察：児童福祉業界の採用で見えてきた3つの視点
離職率の高い業界こそ、母集団の厚さが理念採用を可能にする
離職率の高さは一見デメリットですが、応募が継続的に確保できていれば、その前提を逆手に取った採用戦略が取れます。
離職率が高いと指導がやりにくい。辞められたら困るので質の低下につながるんですけど。応募でどんどん来るっていうのが頭にあるので、しっかり指導して離職する人はもう仕方ないっていう考えでやって理念に合った方を採用したいっていうのがあるので、理念に共感してくれる人を育てていきたい。
株式会社ナール 福島様母集団が確保できているという安心感があるからこそ、目先の定着率だけでなく、理念への共感度を優先した採用判断ができます。
資格職の採用は、複数媒体の使い分けが効く
Indeedとジョブメドレーという性質の異なる媒体を併用したことが、母集団の幅を広げる一因になりました。専門特化型媒体と汎用型媒体を組み合わせることで、単一媒体では捉えきれない層にもアプローチできます。
採用充足後の「質の向上」フェーズへの支援ニーズ
採用そのものが解決した後、多くの企業が次に直面するのは「採用した人材をどう育てるか」という課題です。福島様が挙げた社会人研修やホームページ制作といった周辺領域への言及は、採用支援サービスに対する期待が、単発の母集団形成にとどまらないことを示しています。
どんな企業に向いているか
福島様に、トルトルくんが向いていると思う企業像を伺いました。
向いている企業は弊社みたいに求人の応募がなかなか来ない企業。離職率が高い企業は良い。
株式会社ナール 福島様向いていない企業についても伺いましたが、明確な回答は返ってきませんでした。
向いていない企業は何も活動しなくても応募が来る企業。向いていない企業はあまりない。どの企業も困っているところとかもやっぱあるので。
株式会社ナール 福島様この発言をもとに、向いている企業の条件を整理すると次のようになります。
- 求人を出しても応募がなかなか来ない企業：母集団形成そのものに課題を抱えている企業に効果を発揮しやすい
- 離職率が高く、採用を継続的に行う必要がある企業：母集団の厚さを前提にした理念採用の戦略が取れる
- 人材紹介の高額な費用に負担を感じている資格職採用の企業：月額制の料金体系により、コストパフォーマンスを改善できる
- 成果が出るまでの試行錯誤に付き合える企業：最初の数ヶ月で結果が出なくても、レスポンスの速さを信頼して継続できる企業ほど恩恵が大きい
よくあるご質問
保育士や作業療法士のような資格職の採用にも対応できますか？
株式会社ナール様の事例では、保育士資格・児童指導員任用資格・作業療法士・言語聴覚士などの資格職を中心に、応募約40件から資格職9名・無資格者1名の合計10名の採用に成功しています。Indeed・ジョブメドレーの併用が効果を発揮しました。
導入してすぐに結果が出なかった場合、どうすればいいですか？
株式会社ナール様の事例でも、最初の3ヶ月は結果が出ませんでしたが、担当者との相談を重ねながらブラッシュアップを続け、4ヶ月目から応募が急増しています。レスポンスの速さと改善の積み重ねが、成果につながるまでの継続を支えます。
採用ニーズが少ない時期は、契約を一時停止できますか？
可能です。採用が充足した際に一旦停止し、必要になったタイミングで再開する利用方法があります。契約前のご相談時にこの点もあわせてご確認いただけます。
人材紹介と比べて、採用単価はどのくらい変わりますか？
株式会社ナール様の場合、人材紹介では1人あたり100万円前後かかっていたところ、月額制のトルトルくんでは応募が増えるほど1人あたりのコストパフォーマンスが向上しています。
離職率が高い業界でも採用戦略は立てられますか？
母集団を十分に確保できれば、離職を見込んだうえで理念に共感する人材を優先して採用する戦略も可能です。株式会社ナール様の事例でも、この考え方で採用活動を進めています。
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