1年間「応募ゼロ」が続いた正社員募集が、3ヶ月で10名採用に。面接評価シートが変えた採用活動の事例【ジャパン・メディア・サポート様】

弊社はですね、静岡県静岡市に本社を構えておりまして、東海エリア、関西エリアですね、この2つのエリアを主に中心として対面のセールスプロモーション事業を展開してる会社になります。主にですね、健康補助食品であったりとかサプリですね、あるいは嗜好品、ビールサーバーであったり、コーヒーマシンとか、そういったものを中心としてサブスクモデルを中心にPRしていく会社です。

単発のアルバイトであったりとかパートさんの募集っていうのはある一定の効果が今までもありまして、私自身がIndeedを活用して成果は出してはいました。弊社の名古屋エリアを主に強化をしていきたいというところで1年ぐらい前から正社員募集っていうところを取り組んではいたんですけども、なかなかやはりここがちょっと難易度が高くて先に進んでないっていう状況がありましたので、今までのやっぱりやり方からはちょっと変えていきたいなっていうところでトルトルくんを知ってチャレンジしてみようかなってことでご連絡させていただきました。

最初3名ぐらい応募あったんですけども、そっから採用自体はうまくいかなくて、その後の応募っていうのが全く来なくなってしまいまして、どうしたらいいかなってところですごく試行錯誤して悩んでいたっていう状況になります。

もう本当に担当者の方がですね、まず最初に的確にやっぱりヒアリングしていただきまして、求人広告を制作していくにあたりというところと、そのどう進めていくかっていうところの部分になるかと思うんですけども、まず弊社の強みを洗い出して求人広告に反映してくれた。

弊社はお恥ずかしながら面接評価シートはあるようでなかった。そこも担当の寺木さんからお話を聞いて、「今の弊社に必要ではないか？」と直感で思いましたので、面接評価シートの作成もお願いしまして、やはり会社ごとにその面接の評価シートっていうところも作成されると思うんですけども、弊社のことをよく理解した担当者が作成してくれた。担当者のおかげで質の良い面接評価シートができた。その後の正社員募集のところで使わさせていただくってところですごく役立ってるような状況になります。

応募者の方に質問してた項目ってのはもちろんあるんですけども、今考えてみるとかなり薄い質問内容。寺木さんと一緒に作成した面接評価シートをまだ完全には使いこなせていませんが、活用する中で応募者の考えや弊社の今後のビジョンに一致するのか、弊社の考えに一致できるのかというところも的確かつわかりやすく応募者の方に質問ができる。応募者の回答内容に対する評価基準も5段階になっていて、判断基準が数字で明確。最終的に数字でも判断できるし、やはり弊社にとって必要な人材なのかどうなのか、弊社の社風に合うのかどうなのかっていうところが非常に明確に判断しやすくなったという印象があります。

実は私も寺木が作成した面接評価シートを内部メンバーの採用に活用してまして、面接時に聞くべき質問だったりとか、どういう時間配分をやればいいかとか、どういうところを見極めればいいかってところ。媒体採用は得意ですが面接が苦手だった。教えてもらいながら勉強できた。

必須要件、あると良い点、後で習得可能な点。書類選考で見極められる項目と面接までのチャットのやり取りで見極められる項目と面接で見極める項目を分けて、どういう質問をすれば炙り出せるのかを言語化しているイメージでして、これは本当に「なんとなく面接で雰囲気が良いから採用」などではなく、入社後に活躍する割合がめちゃくちゃ上がった。

元々弊社として考えている理念みたいなところがあるんですけども、そこに対して応募者の反応を面接評価シートで的確に判断できた。どう反応するのか、どう感じ取れるのかというところが今回の面接評価シートの一部では的確に分かりやすく判断できたってのがちょっとあったかなと思ってます。あとは応募者の過去の実体験は職歴だけでは判断しづらい。いろいろな現場やシチュエーションがあった時にどのように判断し行動したのか。ヒアリングできる内容になっていたので、弊社の業務でも当てはまる点が多いので、採用の重要な判断材料として面接評価シートは良かった。

面接自体は一次面接と二次面接という形で2回設定しました。一次面接をオンラインで1回実施して、その後の二次面接に関しては対面というところで。本社が静岡で今回は名古屋の社員を募集していたため、我々が出向いて実際にお会いして対面での面接を実施しました。最もイメージしやすいのが現場を見てもらうこと。実際に現場が稼働している場所にお越しいただいて面接をしつつ職場見学を実施。面接は主に、入社意思の確認、適性を見極める判断、入社後のギャップ確認。入社後のギャップ確認の要素、現場に行くことによって、入社後の離職率を下げる効果もある。

うちもただ単に応募を増やしますとか、面接を増やすることに振り切った運用もできなくはないんですが、社員さんが活躍しないとトルトルくんの意味がない。そこはかなりこだわって設計している部分なのかなと思ってますし、月ごとに更新していくサービスでもあるので、改善を繰り返していかないと解約になってしまう。サービス自体やっぱ意味がないと思うので、そこはすごくこだわってやらせていただいてる部分かなという風に思ってます。

応募の方が概ね30超えておりますと。正社員とアルバイトパート分かれてまして、正社員の方が大体10近くでアルバイトパートの方が15前後という形になっております。

おそらくトルトルくんを利用していなかったら入社された社員の方とは出会っていないと思いますので、結果が全てではございますが、もう本当に結果で非常に満足したっていうところになりますね。特に気になった点とかは正直な話ないです。

良かった点っていう部分においては、やはり数字でデータ化して分かりやすく進捗報告いただいた。本来は当たり前のことかもしれませんが、弊社ではできていなかった。目で見て分かりやすい点が非常に良かった。それに伴って打つべき手立てが明確になったし、また面接評価シートを活用して判断基準が明確になった。聞くべき点を質問できて知りたいことが聞けた。

御社のサポートで面接評価シートの部分とか、お話あったところって、うちもこうメインで注力してたって要素でなかったんですが、御社やトルトルくんで導入してかなり反響が良かった。そういうところも改善範囲に広げられるようなサービスに進化していけるように頑張っておりますので、引き続きよろしくお願いします。

面接評価シートは本当に自分も実体験としてかなり良かった部分なので、トルトルくん通常料金とは別料金となりますが、かなり安くご支援できる部分ではあると思うので、ぜひ興味がある方は面接評価シートの作成をご検討ください。

弊社も先ほどお話しましたけど、なかなか名古屋エリアで正社員の募集活動ができていなかった。業務自体は拡大していたので、早急に正社員を入れないといけなかった。期日を明確に持っていたので、期日を決めて採用活動する企業は非常に有効的。数字で明確に進捗も示してくれますし、次の打ち手も明確になりやすいと感じているので、特に緊急で募集する会社は利用すると良い結果が生まれる。